جریمه سنگین برای پنهان کردن ایرادات ماشین در هنگام فروش

سوال: اخیراً یک ماشین کارکرده از طریق یک وبسایت خریداری کرده‌ام، اما مشکلات فنی متعددی در آن وجود دارد. تعمیرکار می‌گوید که فروشنده احتمالاً قبل از فروش ماشین به من، این مشکلات را پنهان کرده است. فروشنده دلال نبود، بلکه صاحب خودرو بود. با او تماس گرفتم، اما گفت که این مشکل او نیست. در این مورد، چه گزینه‌های قانونی در اختیار دارم؟

پاسخ: در امارات، فروشنده ملزم است که توضیحات درست محصول را به مصرف‌کننده ارائه دهد و نباید در هنگام فروش محصول، مصرف‌کننده را گمراه کند. طبق قانون تبلیغ‌کننده، تامین‌کننده و نماینده تجاری از توصیف کالا به روشی که حاوی داده‌های نادرست است و از هرگونه تبلیغ گمراه‌کننده در این زمینه منع شده‌اند. توصیف، تبلیغ یا ارائه کالا یا سرویس اگر شامل ادعای گمراه‌کننده‌ای باشد که مستقیماً یا به طور غیرمستقیم، تصویری نادرست یا گمراه‌کننده به مصرف‌کننده ارائه دهد، فریبنده تلقی می‌شود.

همچنین قانون امارات بیان می‌کند که تامین‌کننده‌ای که کالای دست‌دوم ارائه می‌دهد باید به وضوح شرایط کالا را بر روی آن و همچنین در محل فعالیت خود تبلیغ کند، به گونه‌ای که تصویری نادرست یا گمراه‌کننده برای مصرف‌کننده ایجاد نکند. شرایط کالا باید در قرارداد منعقدشده یا فاکتور صادرشده توصیف شود.

علاوه بر این، در صورتی که فروشنده محصولی را با ضمانت‌نامه برای مدت مشخصی ارائه دهد، این ضمانت‌نامه باید شامل جزئیات مختلفی باشد که در ماده 12 تصمیم هیئت وزیران شماره 66 سال 2023 ذکر شده است. ماده 13 تصمیم هیئت وزیران شماره 66 سال 2023 نیز تعهدات مربوط به اجرای ضمانت‌نامه را بیان می‌کند.

همچنین، اگر محصول فروخته‌شده توسط فروشنده معیوب باشد مصرف کننده می‌تواند خسارت را از فروشنده مطالبه کند.

وزارت اقتصاد امارات یا مرجع صلاحیت‌دار در هر امارت، طبق ماده 35 تصمیم هیئت وزیران شماره 66 سال 2023، صلاحیت دریافت شکایات مصرف‌کنندگان را دارد.

علاوه بر این ممکن است جریمه‌ای معادل 100 درهم برای ارائه کالاهای دست‌دوم یا بازسازی‌شده معیوب، بر فروشنده اعمال شود.

بر اساس قوانین ذکر شده شما می‌توانید شکایتی را نزد مرجع صلاحیت‌دار در امارت مربوطه، علیه فردی که ماشین کارکرده خود را به شما فروخته است، ثبت کنید، زیرا با پنهان کردن شرایط ماشین، شما را گمراه کرده است. با این حال، اگر ضمانت‌نامه‌ای برای آن ماشین از سوی فروشنده صادر شده باشد، فقط می‌توانید در صورت وجود نقص یا خرابی در ماشین در طول دوره ضمانت‌نامه، از فروشنده مطالبه خسارت کنید.