گرفتن دپوزیت برای اجاره ماشین در دبی قانونی است؟

آیا گرفتن ودیعه توسط شرکت‌های اجاره خودرو در دبی قانونی است؟

شرایط بازگشت پول چگونه است؟

پاسخ: بله، دریافت ودیعه توسط شرکت‌های اجاره خودرو در دبی کاملاً قانونی است و طبق قوانین جدید، این مبلغ به عنوان ضمانتی برای خسارات احتمالی از مشتری دریافت می‌شود. اجاره خودرو بدون داشتن لایسنس رسمی از مراجع مربوطه مجاز نیست و شرکت‌ها موظف‌اند قبل از اجاره خودرو، از اعتبار گواهینامه رانندگی فرد اطمینان حاصل کنند.

طبق قانون فدرال شماره ۱۴ سال ۲۰۲۴ درباره مقررات ترافیکی، تمامی شرکت‌های اجاره خودرو باید مجوز رسمی فعالیت داشته باشند و مقررات خاصی برای تأیید صلاحیت راننده و شرایط اجاره خودرو را رعایت کنند.

بر اساس دستورالعمل جدید شماره ۱ سال ۲۰۲۴ از سوی مرکز حمایت از مصرف‌کننده دبی، شرکت‌های اجاره خودرو موظف‌اند تا ۳۰ روز پس از بازگشت خودرو، ودیعه مشتری را بازگردانند. اگر مبلغ ودیعه نقدی یا از طریق کارت بانکی پرداخت شده باشد، شرکت باید آن را یا به صورت نقدی یا از طریق حواله بانکی به مشتری بازگرداند و هزینه انتقال پول نیز به عهده شرکت است.

شرکت‌ها فقط مجازند هزینه‌های واقعی مانند جریمه‌های رانندگی، عوارض سالیک، خسارات وارده به خودرو و هزینه‌های اداری مشخص را از ودیعه کسر کنند. گرفتن هزینه اضافه بابت پرداخت با کارت بانکی یا اپلیکیشن‌های پرداخت نیز ممنوع است.

دریافت ودیعه هنگام اجاره خودرو در امارات، یک رویه متداول و قانونی است که برای پوشش هزینه‌های احتمالی در طول مدت اجاره یا پس از آن در نظر گرفته می‌شود.

در صورت بروز مشکل در بازگشت ودیعه، می‌توانید با اداره اقتصاد و گردشگری دبی (Department of Economy and Tourism) تماس گرفته و شکایت خود را ثبت کنید.