استفاده بیش از نیمی از مسافران امارات از ربات چک-این
نیمی از مسافران هواپیمایی امارات از اولین سیستم چک-این رباتیک جهان در فرودگاه دبی استفاده می کنند
چگونه تکنولوژی فرایند پذیرش در فرودگاه بینالمللی دبی را سادهتر میکند
حدود ۵۰ درصد مسافران هواپیمایی امارات از سیستم پذیرش خودکار self-check-in این هواپیمایی یا سارا، اولین سیستم چکاین رباتیک در جهان استفاده میکنند.
عادل الرضا مدیر اجرایی هواپیمایی امارات میگوید: «هرچه یک سیستم سادهتر و قابلاطمینانتر باشد، افراد به استفاده از آن اطمینان بیشتری دارند. درست مانند خرید اینترنتی یا رزرو بلیت اینترنتی، هنگامی که افراد به آن اعتماد داشته باشند از آن استفاده میکنند.»
این صحبتها در جریان نشست خبری اخیر در افتتاحیهی مرکز نوآوری و ابداع هواپیمایی امارات در اکسپو سیتی دبی انجام شد. به گفتهی آقای الرضا این مرکز الگویی میسازد که آینده بر پایهی آن ساخته خواهد شد.
او میگوید: «ما میخواهیم طرحها را از دبی صادر کنیم بنابراین این مرکز یک بستر آزاد برای کار با هر نهادی است که در زمینه ی کارایی، سازگاری و استفاده از تکنولوژی چیزی برای ارائه دارد.»
مرکز ابداع هواپیمایی امارات یک آزمایشگاه رباتیک هوایی دارد که با همکاری آزمایشگاه دبی فیوچر و سایر پیشگامان عرصهی رباتیک در جهان ساخته شده است. همچنین یک ربات برای امور پشتیبانی مشتریان با هوش مصنوعی به نام سارا نیز در این مرکز وجود دارد. سارا همچنین از زبان اشاره استفاده میکند و آیندهی تعامل میان مشتریان و رباتها محسوب میشود.
